行业服务机器人

XINGYEFUWUJIQIREN,RONGHEYUYINSHIBIE、YUYILIJIE、RENLIANSHIBIE、SHOUSHISHIBIE、QINGGANSHIBIEDENGZIRANRENJIJIAOHUJISHU,TIGONGYINGBINYINDAO、ZHINENGZIXUN、VIP SHIBIE、XINXITUISONGDENGFUWU。

 

· 应用场景

   ZHENGWU、SHUIWU、JIAOGUAN、YINXING、YIYUAN、DIANLI、CHEZHANJICHANGDENGGELEIFUWUDATING。

· 系统架构

 

· 产品功能

 (1)虚拟机器人

   迎宾引导 :大地网投 通过人体感应自动激活,主动向客户打招呼,询问要办理的业务,通过地图、动画等多种形式向客户展现受理业务的流程和地点。

   智能咨询 :大地网投 通过多轮对话机制确定用户问题,从行业知识库中理解分析相关问题,准确给出问题答案, 可与手势/触屏相配合进行查阅。

   VIP 识别 : 通过人脸识别重点客户身份及其历史业务办理特点,进行友好欢迎互动和受理方法推荐,快速赢得客户的好感。

   信息推送 : 在无人咨询时,设备自动切换到广告、视频、政策、法规等宣传页面。

 

(2)实体机器人

   迎宾引导:大地网投机器人自身带有雷达、景深传感等探测分析装置,可实现客户感知、问候与业务引导等功能。

   智能识别:通过人脸识别、身份认证等技术,确定客户身份。

   业务咨询:根据问答语境,与客户进行多轮自然语言交流;通过语义分析,准确判断问题,给出精准答案。 业务介绍:介绍特定业务知识内容。

   趣味互动:通过语音互动完成聊天、唱歌、跳舞等功能。

   智能导航:大地网投对场地进行地图扫描,根据客户办理的具体业务,可引导客户到相应的自助设备进行自助办理。 自动充电:配备充电设备,在电量低时会自动寻找电源充电。

   智能避障:自动识别,感应障碍物。

   人随声动:通过判断外界声音的来源,实现机器人跟随声音方向的变化而移动。

   表情系统:机器人眼睛界面提供多种视频图像,可实现不同表情下的眼神变换。

 

· 用户价值

   ★ 缓解人才紧缺状况

   FUWUXINGYEZUOWEIRENCAIDEQUEKOU,FUWUJIQIRENDETOUFANGJIANGHUIYOUXIAOFENLIUYINXING、YIYUAN、ZHENGWUDATINGDENGGELEIGONGGONGFUWUCHANGSUORENGONGZHISHOUYALI,YOUXIAOHUANJIEFUWUXINGYERENCAIJINQUEDEQINGKUANG。

   ★ 革新行业服务模式

   DANGFUWUXINGYEYINJINRENGONGZHINENGJIQIRENDESHIHOU,WOMENJIANGHUICHUANGZAOYIZHONGXINDEZHINENGFUWUMOSHI,JIANGHUIBAFUWUXINGYEBIANDE GENGJIAZHINENGHUAHEJIANDANHUA。

   ★ 提高服务质量

大地网投   WEIKEHUTIGONG 7*24 XIAOSHIDAOYINYUWENXUNFUWU,TIGAOFUWUZHILIANG,TISHENGKEHUMANYIDU。

   ★ 宣传推广

   ZHICHIQUANGUOFANWEINEIGUANGGAOTOUSONG、ZHENGCEGENGXINDENGGONGNENG,YIJUSHOUZHONGSHENFEN、TEDIANJINXINGGEXINGHUAXINXITUISONG。

 

· 项目案例

大地网投XINGYEFUWUJIQIRENYIZAIRENMINRIBAOSHUZICHUANMEI、SICHUANSIFALVZHENGGONGZHENGCHU、ZIBOJIAOJINGZHIDUIZIBOSHICHEGUANSUO、LINZIDADUICHEGUANSUO、YANGZHOUSHUIWUYINGYETING、ZIBOZHANGDIANSHUIWUYINGYETING、LIAONINGCHAOYANGSHUIWUYINGYETING、YANTAISHUIWUJUFUWUDATING、SICHUANSIFAXINGYELVZHENGGONGZHENGCHU、JINANRENSHE、JINANXINSHIBAO、JINANSHISHENPIJUZIZHUFUWUTING、JINANGAOXINQUSHUIWUJUFUWUDATING、YILIJITUAN、NEIMENGGUHUHEHAOTEBUDONGCHANDENGJIZHONGXIN、BEIJINGSHIWAIQIJITUANFESCOFUWUDATINGDENGXIANGMUCHENGGONGSHANGXIAN。